Вопрос-ответ
-
Что входит в программу индивидуального тура?
Все, что вашей душе угодно! Индивидуальный тур называется так именно потому, что при составлении его программы учитываются все предпочтения клиента. За одно путешествие вы можете посетить несколько стран, взять в аренду виллу, авто или яхту, пожениться за границей, совершить незабываемый шоппинг, поваляться на пляже, попрыгать с парашютом и покататься на лыжах – все в ваших руках. Причем для организации индивидуального тура вам нужно только позвонить нам, а впоследствии встретиться с нашим менеджером, дабы конкретизировать свои желания. Вся работа – от визового сопровождения до трансфера – за нами.
-
В чем состоит функция шоппинг-гида?
Профессиональный шоппинг-гид – это не только человек, который знает все тонкости приобретения любой группы товаров в данной стране (лучшие места для шоппинга, местные торговые точки и их ассортимент, время распродаж и многое другое). Он, во-первых, свободно владеет языком этой страны, во-вторых, может организовать полноценную экскурсию, не связанную с шоппингом (нужно же и культурно обогащаться). Но самое главное – это ваш персональный стилист: он поможет сформировать ваш индивидуальный облик и приобрести действительно то, что вам нужно, а не то, что пытаются «впарить» расторопные продавцы.
-
Как регулируются цены на аренду недвижимости?
На ценообразование оказывают влияние многие факторы: класс особняка, длительность аренды, сезонность, пакет услуг. В любом случае цену устанавливает владелец недвижимости, а не мы. Мы работаем непосредственно с собственниками, поэтому предлагаем вам наиболее выгодные условия аренды. Не забывайте, что всегда можно дозаказать сопутствующие услуги к аренде виллы или шале: от простеньких – вроде ежедневной уборки (если она не входит в базовый пакет) – до элитных (аренда яхты или персонального повара высочайшего класса).
-
Аренда острова – это услуга только для очень богатых туристов?
Это не совсем так. Даже в составе достаточно престижных архипелагов (Сейшелы, Багамы и иже с ними) есть вполне доступные варианты островов в аренду – по 1-2 тысяче долларов в неделю. И помните, даже самый небольшой остров сдается в аренду «в комплекте» с вполне комфортабельным бунгало со всеми удобствами. А остальные опции (вроде доставки продуктов или организации ежедневной уборки) всегда можно дозаказать дополнительно. Но есть, конечно, и ВИП-острова, недельная плата за аренду которых доходит до нескольких десятков, а то и сотен тысяч долларов. У нас есть варианты для всех на любом из популярных архипелагов!
-
Что значит «оформление визы под ключ»?
Это значит, что нашим клиентам вообще не нужно выходить из дома для оформления разрешительных документов. Мы берем на себя все: сбор, перевод и легализацию необходимых документов, заполнение анкеты, доставку пакета бумаг в консульство и готовых документов клиенту. Возможна и помощь в оформлении нового загранпаспорта.
-
В чем разница в организации командировок руководителя и деловых поездок рядовых сотрудников компании?
Во-первых, разница заключается в документационном обеспечении поездки, а во-вторых – в ее уровне. Опытные секретари знают, насколько тяжело собрать воедино все составляющие деловой поездки даже одного человека, а если едет целый коллектив? Или руководителю компании предстоит судьбоносная встреча с потенциальным партнером? Тут не может быть мелочей, в Happy Travel их и не бывает!
-
Вы организуете корпоративные мероприятия только за границей?
Для нас не существует границ, только желания клиентов. Мы можем устроить для вас любое корпоративное мероприятие хоть в вашем родном офисе, хоть в подмосковном лесу, хоть в Африке или на Таймыре. Вы хотите – мы исполняем. Только так!
-
Что входит в организацию MICE-мероприятий от вашей компании?
Все зависит от желания каждого клиента. Мы практически никогда не используем готовых решений, за исключением тех случаев, когда этого пожелает сам заказчик. Однако и при этих обстоятельствах план поездки корректируется в соответствии с его пожеланиями. Во всех других случаях клиент сам говорит, чего бы он хотел, а мы включаем его пожелания в программу тура. По вашему желанию в пакет наших услуг может быть включено все: от визовой поддержки до корпоративной вечеринки на одном из благодатных Карибских островов, от чартера самолета до сувениров участникам поездки. В общем, все в одной компании.
-
Какие документы нужны для официальной регистрации брака за рубежом?
Обычно требуется представить паспорта (заграничные и общегражданские), свидетельства о рождении, справки о семейном положении и разрешения на брак. Но пакет документов может видоизменяться в зависимости от личностей жениха и невесты, а также правил, действующих в конкретной стране. Документы следует подавать за несколько месяцев до планируемой даты бракосочетания. Вы можете представить нам только оригиналы документов, все необходимые процедуры (перевод, легализацию, копирование) мы проведем сами.
-
Действительно ли можно сэкономить на шоппинге за границей?
Можно, и довольно ощутимо. Некоторые наши клиенты умудряются сократить расходы на обновление гардероба чуть ли не вдвое (если брать в расчет московские цены и покупать сразу много вещей). Особенно выгодным будет шоппинг, если приурочить его к сезону распродаж. Но даже вне его всегда можно сделать вылазку в аутлеты и стоки, расположенные в пригородах крупных европейских городов: там скидки на брендовую одежду и обувь актуальны круглогодично. Не забывайте и о системе «такс-фри» – возврате НДС на товары, вывозимые из ЕС.
-
В чем разница между официальной и символической свадьбой за границей?
Официальная свадьба за границей сопровождается регистрацией брака с выдачей свидетельства, имеющего законную силу. Это более сложный и дорогостоящий вариант. Символическая церемония – это просто спектакль, не имеющий юридической силы. Но это потрясающе красиво и модно, тем более что символическую свадьбу можно организовать даже для пар, не состоящих в законном браке. Следует помнить, что официальные браки для иностранцев разрешены не во всех странах мира. А вот символическую церемонию можно провести хоть на Северном полюсе, хоть на воздушном шаре, хоть на дне морском – простора для фантазии масса!
-
Выгодно ли пользоваться чартерными рейсами?
Если вы достаточно часто практикуете мероприятия «на выезде» для большого количества людей, то это вполне оправдано как с экономических позиций, так и с точки зрения формирования имиджа компании. Содержать собственный самолет крайне дорого, пользоваться регулярными рейсами – не столь престижно, а для крупных делегаций – и не слишком экономически выгодно.
-
Можете ли вы взять на себя встречу иностранной делегации?
Безусловно. Мы организуем встречи любого уровня: арендуем ВИП-зал в аэропорту, если нужно – банкетный или конференц-зал, проводим экскурсии, организуем трансфер и культурную программу.
-
Как забронировать авиабилеты и номера в отелях через ваше агентство?
Если вы хотите забронировать авиабилеты и гостиницы по всему миру без покупки тура, вам необходимо заполнить типовые формы на соответствующих разделах сайта. В этот же день с вами свяжется наш менеджер, который обговорит все нюансы и предложит оптимальные варианты. Мы специализируемся на индивидуальном подходе!
-
Что такое тимбилдинг?
Это относительно новое слово в нашем языке, в переводе с английского оно обозначает «командообразование». Это прекрасный способ сплотить свой коллектив в единую команду, обозначить общие цели, выявить неформальных лидеров, да и просто поразвлечься. В принципе, любое корпоративное мероприятие выполняет командообразующую функцию, однако разумно и правильно усилить ее с помощью профессионалов – это мировая практика!
-
С какого возраста можно обучаться за границей?
Смотря какого рода предстоит обучение. Мы предлагаем своим клиентам программы, которые предусматривают семейное обучение: ими пользуются даже мамы с 4-5-летними малышами. Также мы отправляем на обучение детей школьного возраста (в основном в престижные частные школы на среднюю и старшую ступень). Большой популярностью пользуется и высшее образование за рубежом: каждому абитуриенту мы предлагаем огромный выбор международных университетов и колледжей по различным специальностям. Среди взрослых востребованы последипломное образование, курсы делового общения на иностранном языке, иностранный язык + отдых. А вообще, учиться никогда не рано и не поздно!
-
Какие документы требуются для аренды яхты?
Если вы фрахтуете яхту с командой, то достаточно финансовых документов (это мы всецело возьмем на себя). Однако если судно арендуется для самостоятельной навигации, то необходимы и другие бумаги. В большинстве случаев не обойтись без международного сертификата на управление яхтами подобного класса.
-
Как взять в аренду виллу через вашу компанию?
Схема работы вполне традиционная: вы звоните нам и высказываете свои пожелания. После этого наш менеджер предлагает вам в соответствии с ними варианты. Вы оформляете письменную заявку. Мы бронируем жилье на нужный вам период, вы оплачиваете стоимость аренды согласно прайсу. Далее составляем договор аренды. По приезде вас встречает наш представитель, после осмотра виллы вы вносите залог. Он возвращается вам после выселения. Отдыхайте в удовольствие!
-
Что такое «экзотические туры»? Это туры в экзотические страны?
«Экзотические туры» – это, в принципе, те же необычные, нестандартные туры. Программы их формируются индивидуально, под запрос. Это вовсе не обязательно туры в экзотические страны, хотя возможен и такой вариант. Экзотические туры очень востребованы нестандартно мыслящими, креативными людьми, которым надоели общепринятые варианты отдыха. Экзотический тур – это всегда определенная доля экстрима, слабым духом в таких путешествиях делать нечего. Можно почувствовать себя отважным покорителем Арктики, пожить в племени индейцев или попробовать самому вести натуральное хозяйство, чтобы прокормиться плодами собственного труда. Вариантов масса, и у нас есть чем удивить вас!
-
Сколько делается шенгенская виза в вашем агентстве?
В агентстве Happy Travel виза «с нуля» делается в срок от одних суток до недели. Срок оформления разрешительного документа оговаривается с клиентом заранее.